ISO 3834 Standardı

ISO 3834 standardı kaynaklı imalat kalite şartlarını net olarak tanımlasa da bazı açık kalan konular veya ISO 9001 gibi bir kalite sisteminin temel şartları zaman zaman imalatçıları zorlayabiliyor.
İmalatçılar en çok temel bir doküman ya da kalite alt yapısının bulunmaması nedeniyle standarda uyum konusunda zorluk yaşamaktalar.

Temelde bakıldığında ISO 3834 standardı ile ISO 9001 standardı oldukça benzer şartlara sahipler. ISO 9001 standardında da beklenen planlama, personel, kalibrasyon, takip gibi konular ISO 3834 standardında da benzer şekilde, kaynak alanına özgü olarak tanımanmış durumdadır.
Mevcut bir kalite altyapısı bulunmayan firmalarda genellikle takip işleri atlanmakta veya sahipsiz kalmaktadır. Bu nedenle ISO 3834 standardını ilk defa uygulayacak firmalar daha çok şartların gözden geçirilmesi, teknik inceleme gibi konularda eksiklik yaşamakta ve bu adımı nasıl gerçekleştireceklerini bilememektedir. Buna bağlı olarak üretimin takip edilmesi ve kayıtların tutulması da önemli bir eksiklik olarak karşımıza çıkmaktadır.
Bu konular imalatçılar ile görüşüldüğümde imalatın kontrol altında olduğu, her ürünün takip edildiği, duruma göre ustabaşı, mühendis hatta patron tarafından sıklıkla denetlendiği belirtilmektedir. Ancak ISO 3834 denetimlerinde bu adımlar ile ilgili somut kanıtlar sorulduğunda kişilerin akıllarında ya da not defterlerinde tuttukları bilgiler dışında detay görülememektedir.
ISO 3834 standardı ürün kontrollerinin yapılması gerektiğini belirtmekle beraber ne kadar kontrol yapılacağı ve kabul kriterlerini tanımlamamaktadır. Her firmanın ürettiği ürünün ve müşteri beklentilerinin farklı olması nedeniyle bu kadar temel ve genel bir standart olan ISO 3834 standardından da böyle bir tanımlama beklemek yanlış olacaktır. Ancak bu tanımın bulunmaması bazı firmalarda hiç kontrol yapmamaya ya da çok temel kontrollerin yapılmasına sevk edebilmektedir. Dolayısıyla imalatçılar çoğunlukla ürün standartlarını, müşteri şartlarını takip etmemekte ve bu şartları yerine getirmekte zorlandıkları görülmektedir.
Bir diğer açıdan da bakıldığında müşterinin kalite şartlarına halim olmaması ve daha fazlasını istemesi, imalat ekiplerinin standartlar hakkında yeterince bilgisinin olmaması ve müşteriye standartlar ve şartname ile cevap verememesi sonucunda gereksiz yapılan işler bulunmaktadır. Müşterinin “sizin ISO 3834 belgeniz var tüm kontrolleri yapmanız gerekiyor”, “kaynakta hiç hata olmaması gerekiyor”, “malzeme ve kaynak yüzeyi tertemiz olmalı” gibi standart şartlarını aşan ve gereksiz zaman kaybettiren, ilave maliyet oluşturan taleplerine; imalatçıdaki bilgi eksikliği nedeniyse yeterince cevap verilemediği görülmektedir.

Bu makale özeti GEVKATEK2022 için İlker Ergün tarafından 27.05.2022 tarihinde yazılmıştır.