ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001:2026 Şimdi Ne Yapmalı?

ISO 9001:2026 yayımlandı ve kuruluşların aklındaki ilk soru belli: "Şimdi ne yapmalıyız?" Öncelikle sakin olun. Mevcut ISO 9001:2015 belgeniz geçerliliğini koruyor ve geçiş için birkaç yıllık süre tanınması bekleniyor. Ancak 2015 geçişinden hatırlayacağımız gibi, çalışmayı son yıla bırakan kuruluşlar denetim takviminde sıkışıyor ve değişiklikleri sisteme gerçekten yerleştirmek yerine yalnızca dokümanları güncellemekle yetiniyor.

Yeni standardın amacı "kâğıt üzerinde uyum" değil. Kalite kültürü, etik davranış ve değişiklik yönetimi gibi konuların denetimde doküman kadar sahada da görülmesi beklenecek. Bu yüzden erken ve planlı başlamak en doğru yaklaşım.

Adım adım geçiş planı

• Belgelendirme kuruluşunuzun duyurularını takip edin ve geçiş denetimi takvimini onlarla birlikte planlayın
• Standardın güncel metnini temin edin
• Yönetim ve kalite ekibi için geçiş eğitimi alın
• Mevcut sisteminizi yeni şartlara göre gözden geçirerek boşluk (gap) analizi yapın
• Eksikler için sorumlu ve tarihleri belli bir uygulama planı hazırlayın
• Doküman ve kayıtlarınızı yeni şartlara ve gerçek işleyişe göre revize edin
• Tüm çalışanlara yönelik bilinçlendirme eğitimlerini tamamlayın
• Tüm sisteme iç tetkik ve ardından Yönetimin Gözden Geçirmesi yapın
• İç tetkikte çıkan düzeltici faaliyetleri kapatın
• Geçiş denetimini belgelendirme kuruluşunuzla koordineli olarak tamamlayın

Boşluk analizinde özellikle bakılması gereken konular

• Bağlam analizi: İklim değişikliğinin sizin için ilgili bir konu olup olmadığını değerlendirdiniz mi? Sonucunuz "ilgili değil" olsa bile bu kararın gerekçesi olmalı
• İlgili taraflar: Tarafların şartlarından hangilerini kalite yönetim sistemi üzerinden karşıladığınız belli mi?
• Kalite kültürü ve etik davranış: Üst yönetimin bunları nasıl teşvik ettiğini gösteren somut uygulamalarınız var mı? Kalite politikanız bu yaklaşımı yansıtıyor mu?
• Risk ve fırsatlar: Tek bir tabloda karışık duran risk ve fırsatları ayrı ayrı belirleyip analiz ediyor ve faaliyetlerin etkinliğini ayrı ayrı değerlendiriyor musunuz?
• Kesintiler: Tedarik, altyapı veya personel kaynaklı bir kesintide ürün ve hizmet sunumunu nasıl sürdüreceğinizi ve müşteriyi nasıl bilgilendireceğinizi planladınız mı?
• Değişiklik yönetimi: Sistem değişikliklerinde iletişim, etkinliğin izlenmesi ve sonuçların gözden geçirilmesi planlanıyor mu?
• Kurumsal bilgi: Kritik bilgi, kişilerin hafızasında mı kalıyor yoksa korunuyor, uygulanıyor ve paylaşılıyor mu?
• Farkındalık: Çalışanlar kalite kültürü ve etik davranış beklentilerini biliyor mu?
• Müşteri memnuniyeti: Şikâyetler, sosyal medya ve diğer geri bildirimler ölçüm yöntemlerinize dahil mi?
• İç tetkik ve YGG: Tetkik planlarınızda tetkik amaçları tanımlı mı? YGG gündeminize ilgili taraf beklentilerindeki değişiklikler ile risk ve fırsatların ayrı değerlendirmesi eklendi mi?

Yeni belge almak isteyen kuruluşlar ne yapmalı?

Sisteminizi doğrudan ISO 9001:2026'ya göre kurmanız mantıklı. Ancak belgelendirme kuruluşunuzun yeni versiyon için akreditasyonunun tamamlanıp tamamlanmadığını ve 2026 versiyonuna göre sertifika düzenleyip düzenleyemediğini baştan teyit edin.

Yeni standartta zorunlu olmasa da aşağıdaki çalışmalar fayda sağlayacaktır:

• Kalite el kitabınız güncelse ya da küçük değişikliklerle güncel tutulabilecekse kaldırmayın; sistemi bütün olarak anlatan bir doküman olarak fayda sağlar
• Prosedür ve talimatlarınızı iptal etmeyin; işinizi yapma şeklinizi tarif ederler, güncel tutarak işinizi geliştirin
• Dokümanlarınızı standardın madde numaralarına göre yeniden düzenlemek zorunda değilsiniz; kendi süreçlerinizi ve kendi terimlerinizi kullanabilirsiniz
• Risk yönetimi için ağır bir metodoloji kurmanız gerekmiyor; kuruluşunuzun büyüklüğüne ve işine uygun, sade bir yaklaşım yeterli
• "Yeni standart şunu da zorunlu kılıyor" diye sunulan ek belgelendirme tekliflerini standardın metniyle karşılaştırarak değerlendirin

ISO 9001:2026, iyi işleyen bir kalite yönetim sistemi için büyük bir yeniden yapılanma gerektirmiyor. Ancak geçişi bir doküman güncellemesi olarak değil, sistemi gözden geçirme ve güçlendirme fırsatı olarak görmek, kuruluşa asıl değeri katacak olan yaklaşım.

ISO 9001:2026 geçişi için destek

Boşluk analizi, geçiş eğitimi, doküman revizyonu, iç tetkik ve belgelendirme süreçlerinde kuruluşunuza destek olmak için iletişime geçebilirsiniz.

Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. | +90 537 744 77 94 | www.ilkerergun.com.tr/iletisim